“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
酒店地处育知东路与回龙观西大街交叉口,万意百货西面,和港龙商业中心隔街相望,邻近回龙观体育公园,步行可至回龙尾货、物美大卖场、肯德基,交通便利。
- 距离北京站约28公里;
- 距离北京西站约27.6公里;
- 距离北京南站约33.5公里;
- 距离首都国际机场约35公里。
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查看更多评论会员4766:好评
我头一次住,发表下建议,客房跟照片一样,很有主题色彩,不是假的,工作人员也很热情,卫生环境值得表扬,价格也不错,如果想选择,建议你来这家,很值的,也不掉档次,
小宝:好评
价格合适,性价比很高,房间卫生打扫的很干净,比一般的宾馆面积大的多,有独立的卫生间,24小时热水,很方便,周围也很繁华。吃饭的地很多,下次还会来
会员4702:好评
环境不错 地理位置优越 屋内设施也不错 不过床是木板床 晚上容易掉闸 但服务员态度很好 整体来说不错 值得推荐